回复客户要求降价范文(优选10篇)

回复客户要求降价范文 第1篇

谈价技巧：

①握好报价时机

②定谈价者为最终决策者

③注意报价方式

除了语气神态方面，在报价时金额不宜为整数，留议价空间，对双方来讲是双赢的。

原则：

①断价格危机，灵活弹性处理。

若客户口头要求降价却没有解释理由，其意图是试探你的低价；若以竞争对手对比，或者向你亮出意向书，客户坦诚对你，那么你就要象征性的“降降价”。

②要求客户出价，找差距采取相应措施。若客户再出价后解释预算不够，则立即推荐其他方案。

③报价不得超过三次，价格频繁下降与下调，使客户对于的你最低利润愈挫愈勇。

④降价要有所要求，以促成交易

不能随客户要求一味降价，这样不会增加客户好感。可在降价的同时立即签约或预付货款

具体技巧：

1.在谈判过程中尽量列举一些产品的核心优点，并说一些与同行相比略高的特点，尽量避免说一些大众化的功能。

2.在适当的时候可以与比自己的报价低的产品相比较，可以从以下几方面考虑：

1)客户的使用情况(当然你必须对你的和你对手的客户使用情况非常了解——知其知彼)

2)列举一些自己和竞争对手在为取得同一个项目工程，并同时展示产品和价格时，我们的客户的反映情况(当然，这些情况全都是对我们有利的)

3.列举一些公司的产品在参加各种各样的会议或博览会时专家、学者、或有威望的人员对我们的产品的高度专业评语。

4.列举一些公司产品获得的荣誉证书或奖杯等

5.大谈产品价值，对于附加值部分可作详细介绍，转化注意力的同时增加客户对此产品的兴趣，如折扣等

July 29， 20xx

XXX， CEO

XXX， VP Sales

XXXXXXXX Corporation

(Address)

It’s our great honor to invite you to visit XXX Company located at (address) in August， 20xx。 This visit will provide an opportunity for you to make a better understanding of our marketing issues， and to communicate our future business cooperation in detail。

XXX Company， as one of your distributors in China， has been great progressing in promoting and selling your products。 We believe this visit will be of great benefit to our future business cooperation。

Please use this invitation letter to apply for your VISA to China。

We are all looking forward to seeing you soon， and should you have any questions， please feel free to inform me。

Yours truly，

XXX

Vice President Sales

XXX Company

致：受益人To: The beneficiary 保函编号 Our Ref. No.

出具日期 Date:

经——通知 ADVISED THROUGH_____

敬启者Dear Sirs,

我行第×××号不可撤消保函

Our Irrevocable Letter of Guarantee No.

根据贵方于×年×月×日与××(以下简称甲方)在×××地签署的第××号贷款协议，应甲方的要求，我们特此开立以贵方为受益人的第××号，金额不超过×××的不可撤消担保函。

With reference to the Loan Agreement No. _____ signed between your good selves and______ (hereinafter referred to as Party A) in place on date and at the request of Party A, we hereby establish in your favor an Irrevocable Letter of Guarantee for an amount not exceeding______ (in words).

我们保证，在贵方向甲方提供了协议所规定的贷款后，甲方将在协议规定的期限内偿还贵方上述贷款及其按年利率百分之×计算的利息。如果甲方未能在协议规定的时间内全部地或部分地偿还有关贷款的本息，我们保证在本保函有效期内收到本保函的通知银行转来的经甲方证实了的书面索赔通知后，将甲方未偿还之贷款本息偿还给贵方。

We guarantee that, after you provide Party A with the loan as stipulated in the Agreement, they will repay you the principal as well as the interest accrued thereon at______ % . within the time in accordance. with the terms and conditions of the Agreement. Should Party A fail to repay you the loaned amount plus interest wholly or partially within the time limit, we undertake to effect the aforesaid repayment plus interest on their behalf, after we have received from the advising bank within the validity of this L/G your written demand to be verified by Party A.

本保函的担保金额将随甲方或我方已向贵方偿还的本息金额而同比例递减。

The ensured amount under this L/G will reduce in proportion to the amount(s) plus interest already repaid by Party A and/or by us.

本保函自甲方收到贵方的贷款之日起生效，于×年×月×日失效。到期后，请将本保函退还我行注销。

This L/G is valid from the date when Party A receives the said Loan from you until __ and should be returned to us for cancellation upon its expiry.

Guarantor:______

担保人(签字、盖章)

回复客户要求降价范文 第2篇

在这个阶段里，包括了己方的报价、还价、让步、制造障碍和破除障碍四个部分。

首先在报价时，基于对卖方信息的掌握和报价原则的掌握，己方首先报一个最低价，为谈判划定一个基准线，以期最终协议在这个范围内达成。

在还价时，主要采取逐项还价方式来进行还价，如存货费、厨房设备费等分项来还价，策略上采取“求疵”策略（提

5 出夸大性的意见，否定卖方的报价）、“假如购买额外物品”策略（试探是否可降价和降价幅度）和“请你考虑”策略（观察还价时卖方的语言神情等反应，了解卖方的价格范围）。

谈判并非一帆风顺，谈判双方之间存在着利益的冲突，那么在让步时，我方须始终坚持有条件让步的原则，让步幅度要小，让步速度不可过快，在策略上采取互惠式的让步，使对方的需求也可得到满足。

另外，在谈判过程中涉及到价值的创造与瓜分，障碍的出现也是不可避免的。但障碍也并非总是不好的，从其好的一面出发，人为的给对方制造障碍，在策略上采取趁隙击虚策略（抓住对方的短处或漏洞，比如趁着生意红火的这段时间存在时间成本）以及红脸白脸策略（两个主谈判分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，白脸是指强硬派，态度坚决、寸步不让、咄咄逼人，红脸是指温和派，态度温和，善于沟通，白脸和红脸互相配合，软硬兼施，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动地位）。

同样，己方也会面临对方带来的障碍，为此可采取假设策略，如“我想现在我们之间达成合作的话，在接下来你这找另外的谈判方又进行谈判的这段时间里，真的能够给你带来好处的”，使对方从自己立场的视角转变到彼此间的共同利益上。

6 （五）促进合同的签订

为了谈判的成功，促使这样状态（谈判双方对彼此已充分了解，确定不能再通过进一步的谈判而获得进一步的利益了，并且双方都有成交的欲望）的形成，己方可采取以下技巧对卖方产生影响: 1、适时表现对结束谈判的积极态度，如可通过反复询问提醒对方“既然我们对所有的问题都已达成共识，何不现在就签署协议呢？”。

回复客户要求降价范文 第3篇

谈判A方：小王（买方） 谈判B方：刘先生（卖方）

刘先生拥有一家经营披萨饼的快餐外卖店。去年营业额403750元，税后利润86750元。这家店已经开业数年，位置极佳，对面是一家生意兴隆的大商场，离得最近的同业是家麦当劳，距离在800米以外，位于商场的另一头。

刘先生打算趁生意还算红火的时候，及早把它盘出去，广告上要价275000元，计：存货值5000元；厨房设备估价25000元（购进时花了35000元）；餐厅设备在3年前新置时花费19000元；其余部分为店不动产和商业信誉无形资产的估价。

小王已在本市其他处所拥有两处经营披萨饼的快餐店，为了扩营打算只要价钱公道、位置适中就再购进一家新店。原有的两处营业都相当不错，你信心十足，认为自己管理严格，加上产品适销对路，购进新店后定能再次获得成功。

小王为此曾和多家快餐店有过接触，但均因价钱谈不拢而作罢。现在小王看中了刘先生的店和另外一家，认为条件都不错，符合自己的要求。即使先付一半，余款分2年付清，小王也做不到，希望能分4年付清。

1 二、谈判的主题

与卖方达成合作，以较低的价格把卖方的店盘下来。

回复客户要求降价范文 第4篇

根据红石行的民意调查反映出，目前消费市场对尾盘没有一个正确的认识，甚至还存在一定的排斥心理，常将‘尾楼’与‘烂尾楼’混淆，觉得尾盘就是非常不好的房子。除了各种自身条件有限以外，其实尾盘具有两大特点；一是绝对的现楼。买家可以直接看到现房，实地品评房屋质量、社区环境、生活配套是否便利等，不必存在像期房那样的担忧。二是在物业管理设施及各方面的磨合上可以省时省力。经过前期的入住，实际生活中的物业管理问题、发展商与配套部门之间是否具有良好的合作关系、楼房质量等问题都可以提早知道。 之所以大多数的置业者认为，尾盘是别人挑剩下的，是户型朝向不佳、设计落伍、布局不合理的房子，其原因：一是开发商不愿再出资作宣传，消费者很难辨认尾楼和烂尾楼的区别；二是开发商选择中介公司代理时，一级代理公司大多只考虑代理新盘，尾盘自然不在他们的注意范围之内。多数的尾盘就被分散给小型代理公司或是任其空置，这些小型的代理公司接手后，本着卖一套收一套钱的心态进行销售，没有从根本上正视和去寻找解决尾盘的方法，更没有去引导消费者正确看待尾盘。这种做法的结果就是事实上尾盘并不被市场真正消化。

所以尾盘的问题并不完全在项目本身，更多的原因是置业者获得尾盘的信息来源匮乏，致使不能正确认识尾盘。红石行通过对尾盘市场的反复研究，决定对尾房信息进行整合利用，为尾盘提供一个健全的信息发布渠道，使消费者能及时得到相关的购房信息，加深认识，消化尾楼，避免资源浪费，这就是红石行的现房超市！

回复客户要求降价范文 第5篇

1.在接触客户时，应从客户立场出发，在了解到客户的真正需求后，

了解到客户的价值体系即客户的在价格与质量的平衡点，立足点。具体与客户沟通时是时，明白客户并非想要要了解你产品的性能(Feature)如：特点、规格、特色、功能，而是你的产品可以为他的带来的收益(Benefit)如实际利益、好处，即在介绍产品时，做到真正的从客户的立场出发。

2.让客户相信“你是我们小庙里的大神仙”，并让之觉得无论选择自己所提供何种方案，都是对的选择，在此之间，可为客户作特殊的服务等，在增加一些不影收益的前提下，建立长远的合作关系，使客户相信你所做出的所有承诺都可以实现，增加客户对你的产品的忠诚度。

3.在后期协议合同的签订时应注意以下几点：

①在适合的时机，签订协议时应重提先前已接受的几项利益，提议你和客户的下一步骤，询问是否接受，或进行该修改协商，最终促成协议的签订。

②在合同签订时，应注意付款计划，及产品最低其订货量，以及售后服务等，兑现对客户的口头承诺，且详细该部分权责问题，以防后期突发事件无所依据处理的问题。

4.具体问题具体解决，就该项目而言，我所需要了解的客户有两个层面：

①项目的承包者刘总

②南区、北区的各自的项目负责人，而我的方法是先从刘总入手，在通过刘总把其下的负责人疏通，另一方面需外力协作，如需通过发包方关系下手，具体的方法可通过个人上层关系协助，活动，深入了解此储量的项目的具体情况，积极沟通，发展全方位沟通，利用好资源，促成该项目的目标的实现，让其客户为自己介绍新的客户或项目，发展交换式推销。

回复客户要求降价范文 第6篇

与当地鲜花店达成合作协议，相互供应商品，以增加双方销售量。

如购买xx元鲜花，赠由xx供应的饰品一份或会员卡。

在xx购xx元饰品，赠由xx鲜花店供应的鲜花或优待卡。

第一节 价格折扣方案

错觉折价——给顾客不一样的感觉

例：“花100元买130元商品”。折价等同打七折，但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

一刻千金——让顾客蜂拥而至

例：“10分钟内所有货品1折”，可以给客户抢购的商品是有限的，但客流却可以带来无限商机。

超值一元——舍小取大的促销策略

例：选几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销，虽然看起来是亏本的，但吸引来的顾客可以以连带销售的方式来营销，利润反增不减。

临界价格——顾客的视觉错误

例：10元改成元，这是普遍的促销方案。

阶梯价格——让顾客自动着急

例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%，10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。

降价加打折——给顾客双重实惠

例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元减10元，并且还可以享受八折优惠”，先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元，但满100减10元再打8折，损失28元，力度上的双重实惠会诱使更多的顾客销售。

第二节 奖品促销

百分百中奖——把折扣换成奖品

例：将折扣换成奖品，且百分之百中奖。新瓶装老酒，却可以迎合老百姓的心理。而且，实实在在的实惠可以让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻，收销匪浅。

“摇钱树“——摇出来的实惠

例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物，让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，给店铺带来创收机会。

箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物

例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。

第三节 会员促销

退款促销——用时间积累出来的实惠

例：“购物50元基础上，顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%;5年一退的，退款比例是75%;4年一退的，退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。

自主定价——强化推销的经营策略

例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意，一定先考虑好商品的价格浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

超市购物卡——累计出来的优惠

例：购物卡的优点是稳定客源，双赢，广告效应。

第四节 变相折扣

账款规整——让顾客看到实在的实惠

例：元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。方案14多买多送——变相折扣例：注意送的东西，比如“参茸产品”可以是“参茸”，也可以是“参茸酒”，也可以是“参茸胶囊”。赠送的商品是很灵活的。

组合销售——一次性的优惠

例：将同等属性的货品进行组合销售，提高利润。

加量不加价——给顾客更多一点

例：加量不加价，一定要让顾客看到实惠。

对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢？”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类？如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类；如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类；如果他说这么贵我哪里买得起？也许是属于第三类；如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗？”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。

如果产品本身不能降价怎么办？客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价；第二是单件产品不能降价；第三是客户平等不能降价；第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。

因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：“我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到的产品。”您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售N份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务，还有消保支持，让您完全无任何的后顾之忧。如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的；二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售；三是……等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。

结束语：客服是一家公司、企业中和消费者接触最多的岗位之一，很多消费者对客服的印象直接影响到了对这家公司、企业的声誉，所以提高客服的工作能力对于一个企业来说是非常重要的。

回复客户要求降价范文 第7篇

“七夕情人节”是一个特别的节日，是有情人赠送礼品的节日，因此商品促销应以“情物礼品”为主题，饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。

各店应做好商品的创意陈设和突出重点陈设，以保证节日商品达到销售。

1、商品特价

情人节期间，对于店内积压商品整理归类，设立特价区，此部分产品可借此次活动之势，保本销售，让销费者感到真正实惠。

2、主题陈设：8月9日——8月17日

各店于正门口惹眼位置做情人节系列商品主题陈设，可以充分利用厨窗摆放，如没有厨窗的店面可陈设醒目位置。

要求：

a、情人节主题陈设，以店内精致饰品为主要陈设对象。

b、各店必需包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈设

回复客户要求降价范文 第8篇

开放式提问，如“你可以告诉我盘店是出于什么想法吗？”“能告诉我这个想法是关于什么吗，也许我们可以有

4 更多的合作!”等，以期获得更多基本信息。

试探式提问，如“我方不需要这些存货，你认为这个问题怎么样？”等，以期获得我方特别想获取的信息。

假设式提问，如“如果我方在付款时间上进行缩短，你方会在价格上有多少变动？”“如果这些存货以及其他的厨房设备我方都要了，你放会让利多少？”等，以期来探测对方的可协议区。

回复客户要求降价范文 第9篇

函 告

各供应商：

辞旧迎新，一年复始。在新的一年即将来临之际，在此谨为贵司在过去一年和我们的精诚合作致于由衷的谢意！

在新的一年，本部遵循公司在新的发展十年的第二年，励精图治，再创新绩的总方略部署，且在行业竞争中稳保一席之地，有所新的突破。保持价格优势，合理的降低成本是必不可少的难为之举。为此，本司在开源节流的基础上，敬望贵司本着友好合作，诚信为本，互利互惠，共取双赢的宗旨，特要求贵司在2016年1月1日至2016年12月31日期间，供货总体降价指标为5%，（特殊情况，双方另行文商定）。

综上，敬请贵司接函后，于2015年12月09日前将供货产品降价清单回传确认，否则本司将按贵司认可降价指标予于确认认定或者减少订单。

采购部

2015年12月05日

XX公司供应商：您们好！

2012年XX公司又迎来了快速发展的一年，在此我们希望与贵公司**协力、稳扎稳打提高产品质量，控制产品成本，利用各种资源及方法提高我们各自产品的市场竞争力。

1．生产零缺陷产品，保证满足客户需求。2010年我们仍然坚持以质取胜，希望供应商能给予充分配合，保证每个环节都能生产出百分百合格的产品。

2．降低消耗，提升效率，降低产品价格。在整体市场需求紧缩的情况下，结合印后设备市场竞争的激烈局面，我司产品为赢得更多的市场份额，2011年我司不断降低XX的市场价格，保持已有市场份额并力求扩大，要求各供应商也要降低成本制定新的价格，配合我司的产品降价。

基于能源市场价格下降，欧元及美元汇率不断降低，希望供应商能给予5%于10%的价格折扣，此致感谢！

请贵公司收到此函后，务必于3日内签字盖章回传我司，忠心感谢您的合作与配合！

供应商签章确认：

XX公司

回复客户要求降价范文 第10篇

红石行认为尾盘的处理方式除了降价之外，重新定义市场、重新界定客户群，同时在可能的情况下对产品进行改进都会成为很好的解决方法，首要工作是找出每一套单元的问题点，再有针对性的寻找解决方法，不仅会起到很好的效果，更能保障利益的最大化。

重新定义市场，一般必须对产品进行改进，但住宅产品的特性是现楼阶段进行改动困难程度很高，虽然复式可以改为平层，小面积打通可以改大，但更多的情况是改进的可能性几乎微乎其微。所以我们在重新定义市场时，要在软性改进上多下工夫。